Политика ООО «Ассоциация Развитие» в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Ассоциация Развитие».

1.2. Оператор персональных данных:

ООО «Ассоциация Развитие»
ИНН: 7813461628
ОГРН: 1109847004926
Адрес: 194100, г. Санкт-Петербург, ул. Литовская, д. 10, литера А, помещ. 2-Н, ком. 1405
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: razvitie812@mail.ru

1.3. Настоящая Политика применяется к персональным данным, получаемым Оператором посредством сайта https://arazvitie.ru/, интернет-магазина, форм обратной связи, регистрации пользователей, оформления заказов, электронной почты и иных способов взаимодействия с Оператором.

1.4. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях сайта.

1.5. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

2. Основные понятия

Для целей настоящей Политики используются понятия в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

посетителей сайта;
пользователей, направляющих обращения через формы сайта;
зарегистрированных пользователей сайта и интернет-магазина;
покупателей и заказчиков;
представителей организаций и индивидуальных предпринимателей;
контрагентов и их представителей;
иных лиц, самостоятельно предоставивших Оператору свои персональные данные.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

В зависимости от способа взаимодействия с сайтом Оператор может обрабатывать:

имя;
фамилию;
адрес электронной почты;
номер телефона;
почтовый адрес и адрес доставки;
населённый пункт, регион, почтовый индекс и страну;
сведения, указанные пользователем в комментарии к заказу или обращении;
сведения о заказах, приобретённых товарах, оплате и доставке;
сведения об учётной записи пользователя;
IP-адрес;
данные файлов cookie;
сведения о браузере, типе устройства, операционной системе;
дату и время посещения сайта;
адреса просмотренных страниц и техническую информацию о работе с сайтом;
иные сведения, добровольно предоставленные пользователем Оператору.

Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт пользователя, если ввод таких реквизитов осуществляется непосредственно на стороне платёжной организации.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Обработка обращений пользователей

Обрабатываемые данные могут включать имя, адрес электронной почты и сведения, содержащиеся в обращении.

Цель обработки — получение и обработка обращения пользователя, подготовка и направление ответа, предоставление информации о товарах, условиях заказа, доставки и оптовых поставок.

Правовым основанием является согласие субъекта персональных данных.

5.2. Оформление и исполнение заказов

Обрабатываемые данные могут включать имя, фамилию, телефон, электронную почту, адрес и иные сведения, необходимые для оформления, оплаты, комплектования и доставки заказа.

Цель обработки — заключение и исполнение договора купли-продажи, оформление заказа, осуществление расчётов, доставка товара, возврат товара, обработка претензий и выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Правовым основанием является заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, а также исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

5.3. Регистрация и работа личного кабинета

Могут обрабатываться адрес электронной почты, сведения учётной записи, история заказов и иные данные, необходимые для функционирования личного кабинета.

Цель обработки — создание и обслуживание учётной записи пользователя, предоставление доступа к истории заказов и функциям интернет-магазина.

5.4. Направление сервисных сообщений

Оператор может использовать контактные данные для направления сообщений, связанных непосредственно с заказом или обращением пользователя, в том числе подтверждения заказа, информации об изменении его состояния, оплате, комплектовании и доставке.

Такие сообщения не являются рекламной рассылкой.

Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии соответствующего правового основания и, когда это требуется законодательством, отдельного согласия пользователя.

5.5. Обеспечение безопасности сайта

Оператор может обрабатывать IP-адрес и технические сведения о соединении и устройстве для:

защиты сайта и учётных записей пользователей;
предотвращения автоматических регистраций;
противодействия спаму и злоупотреблениям;
выявления попыток несанкционированного доступа;
обеспечения устойчивой и безопасной работы сайта.

5.6. Анализ посещаемости сайта

При наличии согласия пользователя Оператор использует сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и улучшения работы сайта.

Яндекс.Метрика загружается на сайте только после выбора пользователем варианта «Разрешить аналитику» в баннере управления файлами cookie.

При выборе «Только необходимые» Яндекс.Метрика не загружается.

Подробнее использование cookie описано в отдельной Политике использования файлов cookie.

6. Способы и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения конкретных, заранее определённых и законных целей.

6.4. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их первоначального сбора.

6.5. Персональные данные не распространяются неопределённому кругу лиц без отдельного согласия субъекта либо иного предусмотренного законом основания.

7. Лица, которым могут предоставляться персональные данные

В объёме, необходимом для достижения соответствующей цели, персональные данные могут предоставляться:

организациям, обеспечивающим хостинг и техническую работу сайта;
почтовым и телекоммуникационным организациям;
службам доставки и транспортным организациям — для исполнения заказа;
банкам, платёжным организациям и операторам платёжных сервисов — при осуществлении оплаты;
организациям, обеспечивающим бухгалтерское и кассовое обслуживание, в предусмотренных законом случаях;
государственным органам — при наличии предусмотренного законом основания;
иным обработчикам персональных данных, привлекаемым Оператором на законных основаниях.

Передача осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции.

Для отправки электронной почты сайт использует SMTP-инфраструктуру, настроенную на сервере masterhost.ru.

8. Файлы cookie и аналитика

8.1. Сайт использует необходимые файлы cookie, без которых отдельные функции интернет-магазина и личного кабинета не могут работать корректно.

8.2. Аналитические cookie Яндекс.Метрики используются только после получения соответствующего выбора пользователя.

8.3. Пользователь может изменить ранее сделанный выбор с помощью кнопки «Настройки cookie» на сайте.

8.4. Подробная информация о категориях cookie, целях и сроках их использования содержится в Политике использования файлов cookie.

9. Защита от автоматизированных действий и спама

Для защиты отдельных форм сайта от автоматических регистраций и спама используется сервис Google reCAPTCHA v2.

При использовании reCAPTCHA браузер пользователя устанавливает соединение с инфраструктурой Google, при котором сервису могут передаваться технические сведения, необходимые для проверки запроса.

10. Локализация и хранение персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению таких персональных данных.

Срок хранения определяется целью обработки, условиями договора и требованиями законодательства.

После достижения цели обработки либо при отпадении правовых оснований персональные данные удаляются или уничтожаются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

В частности, применяются:

разграничение прав доступа к информационным системам;
идентификация и аутентификация пользователей с административными правами;
применение средств защиты учётных записей;
использование защищённого соединения HTTPS;
резервное копирование;
обновление программного обеспечения;
применение средств противодействия автоматизированным атакам и спаму;
контроль доступа к административной части сайта;
принятие мер по выявлению и устранению уязвимостей;
восстановление информации при возникновении инцидентов.

12. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения своих персональных данных;
требовать блокирования или удаления данных в предусмотренных законом случаях;
отозвать ранее предоставленное согласие;
требовать прекращения обработки при наличии предусмотренных законом оснований;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13. Отзыв согласия и обращения субъектов

По вопросам обработки персональных данных, реализации своих прав либо отзыва согласия пользователь может обратиться:

ООО «Ассоциация Развитие»
Электронная почта: razvitie812@mail.ru
Адрес: 194100, г. Санкт-Петербург, ул. Литовская, д. 10, литера А, помещ. 2-Н, ком. 1405

В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить, к каким данным относится обращение.

14. Заключительные положения

Настоящая Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, способов обработки персональных данных, используемых информационных систем и сервисов.

Актуальная редакция постоянно доступна на сайте:

https://arazvitie.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh/

Дата публикации текущей редакции: 06.09.2026.